gbjee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbjee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। gbjee-তে যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — gbjee ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "আমানত" বা "ডিপোজিট" — খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "উত্তোলন" বা "উইথড্রয়াল" — অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়া।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলতে হলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

gbjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

gbjee-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা একটি গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এই ক্ষেত্রে gbjee সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং যেকোনো বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে gbjee যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৩.১ ডিপোজিট (আমানত)

gbjee-তে টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Janata Bank, Agrani Bank সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের সময় সঠিক তথ্য প্রদান না করলে gbjee দায়ী থাকবে না।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয়ের অর্থ তোলা যাবে না।
• অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

gbjee নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• যদি আপনি ৳১২,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র gbjee প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমসে ব্যবহার করা যাবে।
• কোনো একটি গেমে একটি নির্দিষ্ট সীমার বাইরে বাজি রাখা হলে তা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে গণনা নাও হতে পারে।
• gbjee যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন থেকে একবারই সুবিধা নিতে পারবেন।
• জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।

gbjee-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত নিয়ম:

• ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে একবার আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
• ক্যাশব্যাকের পরিমাণ খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যকলাপ ও স্তরের উপর নির্ভর করে।
• উচ্চতর স্তরে উত্তরণের প্রক্রিয়া আপনার নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।
• ক্যাশব্যাক নিয়মিত আমানতের সমতুল্য বলে বিবেচিত হয় এবং সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থেকে মুক্ত।
• gbjee যেকোনো সময় VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

gbjee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• বোনাস জালিয়াতি — অর্থাৎ শুধুমাত্র বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যালেন্স ম্যানিপুলেশন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করে বা কোলাবোরেশন করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• যেকোনো প্রকার অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে gbjee তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার, যেকোনো জয় বাতিল করার এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

gbjee খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected] — এই ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।

অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. জটিল বিষয়গুলো প্রয়োজনে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
4. gbjee-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তিভিত্তিক বিষয়ে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং সততার সাথে পরিচালনা করা gbjee-র মূলনীতি।

gbjee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি রাখার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পেশাদার জীবনকে প্রভাবিত করছে কিনা সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।
• প্রয়োজনে gbjee আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা করতে সাহায্য করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা gbjee-র অগ্রাধিকার। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি:

• আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় রাখুন।

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

gbjee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।

gbjee সর্বদা প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে সমস্ত পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করুন।

১১.২ gbjee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbjee আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে gbjee বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

gbjee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — gbjee-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের যেকোনো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

gbjee-তে উপলব্ধ গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI) বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালিত।

এই শর্তাবলী এবং gbjee প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দলের সহায়তা নিন।

gbjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ও আপডেট ইমেইল ঠিকানা রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।